citazione
"Chiaramente, il cliente è ansioso di vedere 
  al più presto la veste grafica, il look-feel del nuovo design:
  lunica maniera per gettare le basi di un solido sito e per sviluppare efficacemente 
  tutto quanto (incluso il visual design) è pianificare accuratamente 
  la struttura." [Goto, Cotler  WebRedesign  Apogeo, 2002]